(HP製ノートPC)
HP Pavilion Aero 13 Laptop PC 13-be1000 (502Q7AV) パフォーマンスモデルG2 セラミックホワイト
Ryzen 7 5825U 8 コア/16 スレッド・プロセッサー + Radeon グラフィックス
512GB SSD/メモリ16GB/957g
Windows 11 Pro
HP Directで2022年10月26日に購入し、ほぼ室内のみで使用していました。
動作不良はありません。メーカー保証は本日時点で期限切れとなっています。
バッテリー劣化はほとんどありません。外装・画面に目立つ傷・汚れ・ドット抜けはありません。（詳細は添付画像をご参照ください）
HDMI・USBポートはマグネットアダプタ利用していたため、目立つ摩耗はありません。
工場出荷状態に初期化済みです。購入時の梱包箱および純正ACアダプタ付き。MS Office無し。
※告知事項 （下記、念のため紙に印刷して同梱いたします）
このモデルのWIFIアダプタのハードウェア仕様上の不具合があり、購入後1年以内に、一度引き取り修理を依頼しました。
その後、年に1度くらいWIFIアダプタに異常が出ることがありました、下記のBIOSリセット操作により完全に復旧しました。
または、最新ドライバへの更新により本トラブルは解消する可能性はありますが、当方では試していません。
## HP Pavilion Aero 13 Wi-Fiトラブルまとめ
### 1. 主な症状
* **Wi-Fiアイコンの消失**: タスクバーからWi-Fiの設定項目が消える。
* **デバイスマネージャーのエラー**: 「ネットワーク アダプター」内のWi-Fiチップ（MediaTekやRealtek製）に黄色い「！」マークが出る、あるいは項目自体が表示されない。
* **接続の頻繁な切断**: インターネット使用中に突然オフラインになり、再起動するまで復旧しない。
### 2. 推定される原因
* **静電気による帯電**: 超軽量モデルゆえの高密度設計により、Wi-Fiチップ周辺に静電気が溜まり、動作が不安定になる。
* **BIOS/UEFIの認識エラー**: スリープ復帰時などにマザーボードがWi-Fiカードへの電力供給や認識を正しく行えなくなる。
* **ドライバの競合**: Windows Update等でインストールされたドライバが、ハードウェアと最適に噛み合っていない。
### 3. 対応策（実行された手順と補足）
#### **【即効策】BIOSリセット手順（ご提示の内容）**
電源投入直後の操作で、ハードウェアの認識状態を強制的に初期化します。
1. 電源ボタンを押し、すぐに **`Esc` キー** を連打。
2. スタートアップメニューが表示されたら **`F9`**（Boot Device Options）を押す。
3. 続けて **`F10`**（BIOS Setup）を押し、設定画面で「Load Setup Defaults（初期設定を読み込む）」を選択して保存・終了。
#### **【物理策】放電処置**
BIOS操作で治らない、あるいは再発する場合に有効です。
* ACアダプターを抜く。
* 電源ボタンを **15秒〜30秒間長押し** し、内部の残電を放出する。
#### **【恒久策】ドライバの更新**
HP公式サイトのサポートページから、最新のワイヤレスLANドライバをダウンロードしてインストールします。
* **対象**: MediaTek Wi-Fi 6/6E (MT7921/MT7922) または Realtek RTL8852AE などのドライバ。
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### 技術的補足
HP Pavilion Aero 13（13-beシリーズなど）では、特に **MediaTek製チップ** を搭載したモデルにおいて、ドライバのバージョンが古いとスリープからの復帰時にWi-Fiを見失う挙動が報告されています。BIOSリセットで解消した後は、ドライバを最新（または安定版）に固定することをお勧めします。
（2026年 3月 29日 2時 20分 追加）(補足事項)ほぼ外付けのキーボード・マウス・ディスプレイを繋ぎ、閉じた状態で使用していましたので、キーボード・タッチパッドの擦れや汚れはほとんどありません。
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