電話対応ロープレツール！電話応対×人材育成！新人教育！カスタマイズ可能な電話応対訓練ツール！コールセンター、コンタクトセンターに

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 特長・ポイント
 
 ゲーム感覚で電話応対を学習
  
 すべてカスタマイズ可能
  
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 将来的なバージョンアップも無料
 
本ツールは、今後さらに機能拡張・改善予定です。
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Описание

電話応対 × RPG！新人教育をもっと楽しく、実践的に。

＼ 新人教育の“困った”をこの1本で解決 ／
エクセルVBAで作られた実践型の電話応対ロールプレイツールです。
誰でも簡単にロープレ研修が再現でき、教育コストも削減！

特長・ポイント

ゲーム感覚で電話応対を学習
  • シナリオ選択 → 名乗り → ヒアリング → 応対記録 → ログ保存
  • 実際の会話フローを体験しながら即戦力へ！
すべてカスタマイズ可能
  • 名乗り／ヒアリング項目／ポップアップメッセージなど
     → 設定シートから自由に変更できます
  • 業種・業務内容に合わせて最適化可能！
対応記録も自動保存
  • 応対ログはシートに自動で記録
  • 上司によるフィードバックにも便利！
インストール不要！すぐ使える！
  • Excelを開いてマクロを有効化するだけ！
  • 面倒な設定不要、導入もカンタン！

将来的なバージョンアップも無料

本ツールは、今後さらに機能拡張・改善予定です。
ご購入者様はすべてのアップデートを無料でご利用いただけます。
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カスタマイズ・別ツール開発も承ります（※有料）

  • 「機能を追加したい」「自社専用に作り替えたい」
  • 「別業務向けのExcelツールも欲しい」など…
業務専用のカスタム対応やツール開発も可能です。
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  • CD発送希望：送料500円で定形外郵便（CD-ROM）発送可
     ※DVDドライブ搭載のPCで閲覧可能

動作環境

  • 対応OS： Windows / Mac（Microsoft Excelインストール済み）
  • Excelバージョン： Excel 2016以降推奨（Microsoft 365含む）
  • 注意： スマホ・タブレット・Googleスプレッドシートでは動作保証外です
  • マクロ有効化が必要です

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