ご注文後の変更につきましては、誠に恐れ入りますが承ることができません。
お届け希望日を設定してください
最短にてお届け希望の場合は、お届け希望日を指定をしてください。
お届け日指定なしの場合、発送まで4〜5日かかる可能性がございます。
■宅配便の出荷リードタイム
《日付指定なし》
15時 29分まで → 出荷依頼日から翌日を1日と数えて 1〜3日後まで順次
15時 30分以降 → 出荷依頼日から翌日を1日と数えて 2〜4日後まで順次
ラッピングについて
ご注文手続きの際、「ギフト設定」にて「希望する」をご選択ください。
複数商品をご購入の場合、ラッピングの仕様が紙包装になります。チャオセット単品の場合掲載画像のラッピングです。
ご注文後のキャンセルについて
外部倉庫より発送するため、ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更は承ることができません。もし何かしらの理由でキャンセルが発生した場合、キャンセル料として420円を頂戴させていただきます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
配送中のケース破損の対応について
年末にかけて物流量が増加する影響により、配送中の商品破損が発生しやすくなっております。
・コピックセットのプラケースに破損が見受けられた場合は、状況の分かる写真を添えて、当店までご連絡ください。プラケースをお届けいたします。
・クリスマスプレゼントとしてご注文いただいた商品に破損があった場合、誠に恐縮ではございますが、26日を過ぎますと年末年始休業を挟む関係で 年明け以降のご対応 となります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
発送および配送遅延について
・お届け予定日に予期せぬトラブルなどが発生し、配送遅延が起こった場合につきましては、恐れ入りますが補償のご用意はございません。
ご注文の際は、余裕を持った日程をご指定いただきますようお願いいたします。
※特にクリスマス直前のご注文は、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
・クリスマスまでに商品が届かなかったなどの理由で返品をご希望の場合は、お手数ではございますが、当店へご連絡の上、お客様ご負担にて商品をご返送ください。
返送品の到着を確認後、商品代金から発送時の送料 660円を差し引いた金額を返金いたします。なお、ご返金の対応は年末年始休業後、年明けより順次行わせていただきます。
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